Op een hele zonnige woensdagmiddag ben ik vanuit Amsterdam op weg naar Den Bosch. Vandaag heb ik een afspraak met Pascal en hij is de eigenaar van L’Atelier. Melle’s Catch en L’Atelier hebben elkaar toevallig al eerder ontmoet in Amsterdam, maar vandaag is deze ontmoeting in het centrum van Den Bosch en dat is niet zonder reden.
Sinds april 2019 kan iedereen uit de omgeving van Den Bosch die op zoek is naar een maatpak ook terecht bij L’Atelier in de Snellestraat 36 te ‘s-Hertogenbosch. In deze leuke straat waar onder andere Scotch&Soda, Reinhard Frans en My Jewellery ook gevestigd zijn, loop je nu ook zo bij L’Atelier naar binnen. Waar wij in eerste instantie nog dachten dat Pascal misschien uit Noord-Brabant kwam (al hoorde we geen zachte g in z’n stem) en daarom een winkel opende in Den Bosch, klopt onze aanname van geen kant. De reden is veel klantgerichter en persoonlijker dan wij dachten. In zijn winkel aan ’t Singel 105 in Amsterdam kwamen mensen vanuit het hele land, onder andere ook uit Venlo, Middelburg en Eindhoven. Door een winkel in Noord-Brabant te openen komt hij zijn klanten tegemoet. Welke ondernemer durft deze stap tegenwoordig nog te nemen? Wij weten het wel: een ondernemer die gelooft in zijn product, staat voor gastheerschap en ambities heeft!
Pascal heeft namelijk met zijn product een schot in de roos te pakken. Sinds 2016 is hij bezig met het verkopen van maatpakken en hij maakt een enorme groei mee. De markt is er op dit moment naar. Mannen willen er verzorgd en netjes uitzien en hebben hier meer geld voor over dan een aantal jaar terug. Het maatwerk dat hij verkoopt is niet het enige dat hij verkoopt. Pascal verkoopt ook de beleving. Als je binnenkomt word je persoonlijk benaderd, je krijgt iets te drinken aangeboden en hij luistert naar je wensen. Hij smeert je niks aan, want hij wilt dat jij met een goed en positief gevoel de deur uit loopt. Op deze creëert hij een band met jou en zeg nou zelf, zoals Pascal zijn klanten behandelt, zo wil jij toch ook behandeld worden als je in een winkel komt? Die opdringerige verkopers die jou iets willen verkopen wat jij niet lekker vindt zitten of wat totaal niet je smaak is, dat past niet bij L’Atelier.
L’Atelier, we are not your father’s tailor.
Zoals hierboven al een beetje omschreven is het voor Pascal erg belangrijk dat de mensen zich goed voelen en met een fijn gevoel naar buiten lopen. Met een mooi woord wordt dat ook wel gastheerschap genoemd. Pascal probeert een gastheer voor je te zijn wanneer je langskomt in de winkel. In L’Atelier Den Bosch staat Pascal niet elke dag, maar ga je Arie zeker wel vaak zien! Hij is degene die de winkel gaat runnen en er als een echte gastheer zal zijn voor de klanten die langskomen. Een leuke vraag waar we het over gehad hebben is, hoe zorg je ervoor dat de klanten langskomen? Pascal en Arie hebben hier allebei een bepaald idee bij. Aan de ene kant gaat het om de naamsbekendheid vergroten door bekender te worden via social media kanalen en aan de andere kant geloven ze ook in een directe benadering. Dit kan onder andere door een kennismakingsavond in de winkel van L’Atelier in Den Bosch te organiseren, maar ook door via LinkedIn potentiële klanten te benaderen op een losse en persoonlijke manier. Ook hier komt het gastheerschap weer terug, want te pusherig overkomen is ook online not done.
Het laatste onderwerp waar we met Pascal over spraken zijn de ambities die hij heeft met L’Atelier. Nu zijn tweede vestiging geopend is droomt hij alweer over een volgende. Dit is nog niet aan de orde, want eerst moet L’Atelier ‘s-Hertogenbosch goed lopen en aan naamsbekendheid groeien. Maar dat Pascal in zijn hoofd heeft waar hij straks naar toe wilt staat vast. Bekender worden en groeien in Nederland en dan naar het buitenland. België en Duitsland zijn landen waar de markt goed is en waar men ook graag goed gekleed over straat gaat. Het is aan Pascal en zijn team om ervoor te zorgen dat straks iedereen die een mooi maatpak wilt bij L’Atelier langskomt.
Ben jij benieuwd wat L’Atelier voor jou kan doen? Of ben je op zoek naar inspiratie? Volg L’Atelier op social media zoals Instagram en LinkedIn.
Melle's Catch 